常見問題
這裡彙整了關於 SamuraiAI 的常見問題。若有其他疑問，歡迎隨時與我們聯絡。
產品與功能
Q: 與既有的 RPA 或自動化工具有何不同？
A: SamuraiAI 不像傳統 RPA 依賴固定的流程或腳本。只要用自然語言說明「想做的事」，AI 便會辨識電腦畫面並靈活操作。
Q: 非公開的內部管理畫面，或具備兩步驟驗證的服務也能自動化嗎？
A: 可以。只要是能在瀏覽器上操作、規格一般的服務皆可自動化。驗證方面，首次手動驗證後，之後即會自動登入。※視網路服務的規格而定。
安全與隱私
Q: 輸入的訊息或執行結果的資料會被用於 AI 訓練嗎？
A: 不會。SamuraiAI 絕不會將您的資料用於 AI 訓練。我們將您的隱私與資料安全視為最優先事項。
Q: 如何管理驗證資訊？
A: 驗證資訊會安全地保存在您本機的電腦中，不會儲存於雲端，因此在安全層面也能安心使用。
Q: 提示詞（Prompt）如何儲存？
A: 工作流程中使用的提示詞，會以強加密演算法儲存於本公司的資料庫中。
Q: 可以控管任務的執行紀錄嗎？
A: 可以。任務的執行紀錄會保存供使用者查看，您也可以在應用程式中手動刪除。
使用與操作
Q: 操作上有提供支援嗎？
A: 關於應用程式的支援，請參閱官方文件。
Q: 在執行 SamuraiAI 任務的同時，可以進行其他作業嗎？
A: 可以。您能在 SamuraiAI 執行自動化處理的同時進行日常作業。一般的 RPA 工具在自動操作時無法使用電腦，但 SamuraiAI 於背景執行，因此可與其他作業並行使用。
費用與點數
Q: 什麼是 AI Credit？
A: AI Credit 是 SamuraiAI 執行任務時消耗的點數，會依輸入/輸出至 AI 的 Token（字數）用量與 AI Model 的效能而消耗。每個方案皆會配發一定額度的 AI Credit，如有需要亦可加購。
Q: 可以查看 AI Credit 的使用費用嗎？
A: 可以。您能從管理後台查看 AI Credit 的使用紀錄。每項任務所消耗的 AI Credit 也會詳細顯示，方便進行成本管理。
Q: 有什麼降低 AI Credit 消耗的訣竅？
A: 以最短步驟完成自動化處理相當重要，請盡量給予具體且簡潔的指示。此外，視情況重新檢視 AI Model 的選擇，也能提升成本效率。
管理與維運
Q: 有提供稽核紀錄（Audit Log）嗎？
A: 有，會依方案提供稽核紀錄。管理者可確認誰、於何時、進行了何種操作，有助於維持安全性與法遵。
Q: 可以限制連線來源 IP 嗎？
A: 可以，會依方案提供連線來源 IP 限制。僅允許特定 IP 位址存取，即可強化安全性。